Athome Homey Pro Smart Home Hub Szybki Przewodnik

Jeszcze go nie kupiłem, pomóż mi zdecydować, czy domowa pro jest dla mnie!

Jeśli po prostu zaczyna się od automatyki domowej, sugerowaliśmy spojrzenie na nasze Pierwsze kroki sekcja na początek.

Gdy będziesz miał na celu szybkością ogólną wiedzą otaczającą inteligentne domy, możesz potrzebować pomocy przy wyborze kontrolera inteligentnego domu. Może to być trudne, ponieważ wszyscy robią podobne rzeczy, ale na różne sposoby. Oznacza to, że może to być bardzo subiektywna decyzja, ponieważ zależy to od poszczególnych potrzeb i wymagań użytkownika. Aby uzyskać więcej pomocy i porad Wybór kontrolera inteligentnego domu Sekcja rozważy wszystkie obszary, które należy wziąć pod uwagę.

Jeśli osiedliłeś się na Homey Pro i po prostu potrzebujesz trochę więcej umysłu, który podjąłeś właściwą decyzję, to warto sprawdzić produkt Opinie oraz Pytania i odpowiedzi Ponieważ dadzą ci rzeczywistych doświadczeń klientów.

Podręczniki i przewodniki użytkownika

Chyba że płacisz profesjonalny, Instalacja inteligentna domowa jest w dużej mierze sytuacja samopomocowa, w której musisz przeprowadzić pewne badania i uzyskać wykonywanie wybranego kontrolera i urządzeń.

Bez względu na to, jak nudny może się wydawać, złota reguła ma zacząć od podręczników!

Czytanie Dostępne Przewodniki, a także oglądanie filmów jest również zalecane, ponieważ jest to najszybszy sposób na zbudowanie swojej wiedzy i ulepszenia umiejętności automatyki domowej.

Pliki do pobrania

Większość kontrolerów inteligentnych domów jest przeznaczona do użycia z aplikacją na smartfonie lub tablecie. Tutaj znajdziesz bezpośrednie linki do tych, a także do innych zasobów pobierania, takich jak repozytoria kodu źródłowego.

Uzyskiwanie wsparcia od producenta kontrolera

Ogólnie rzecz biorąc, że producent sterownika jest w najlepszej pozycji, aby pomóc, jeśli coś nie działa poprawnie. W większości przypadków będą mogli zdalnie połączyć się z kontrolera i zdiagnozować, co może być problem. Jeśli ustalili, że kontroler ma usterkę sprzętową, autoryzuje wymianę, która może być obsługiwana bezpośrednio z nimi lub mogą sugerować podnoszenie zwrotu Vesternet.

Jak wspomniano wcześniej, należy pamiętać, że inteligentna instalacja domowa jest głównie samopomoc, więc wsparcie producenta nie jest naprawdę miejscem do poproszenia o ogólne "Jak mogę zrobić ...?" Wpisz pytania. Niektórzy producenci mogą zaoferować taką pomoc, ale nie bądź zaskoczony, jeśli nie otrzymasz odpowiedzi!

Jeśli nie masz pewności, gdzie najlepiej skierować prośbę o pomoc, kontakt Vesternet i możemy wskazywać w odpowiednim kierunku.

Uzyskiwanie pomocy od innych użytkowników

Bez wątpienia społeczności, fora i grupy to najlepsze miejsca, aby uzyskać pomoc w kontrolera. Nie ma nic większego niż "mądrość tłumów", a większość kontrolerów ma jedną lub więcej lokalizacji, w których spędzają czas innych użytkowników. Niektóre społeczności również są niesamowicie aktywne, z wielu setek nowych wiadomości każdego dnia.

Pamiętaj, aby użyć dowolnego zakładu wyszukiwania przed opublikowaniem nowego pytania lub prośby o pomoc - szanse, że ktoś inny już doświadczył twojego konkretnego problemu lub poprosił o to samo pytanie wcześniej!

Niektóre kontrolery mają również urządzenia czatu na żywo w czasie rzeczywistym, idealne do uzyskania natychmiastowej pomocy w prasowym problemie!

Pamiętaj, że większość z tych zasobów nie jest "oficjalnymi" sposobami uzyskania wsparcia i są obsługiwane przez wolontariuszy lub po prostu odwiedzane przez innych użytkowników, więc bądź pełen szacunku i zrozumienia, że ​​ktoś poszedł z drogi, podając swój osobisty czas pomocy.

Wybór urządzeń mądrze.

Jednym z najbardziej mylących zadań podczas konfigurowania inteligentnego domu może określić, które urządzenia działają razem.

W zależności od porównania produktów, to pytanie można odpowiedzieć na kilka różnych sposobów. Może to być takie urządzenia Zgodny ze sobą na poziomie protokołu lub że są Interoperacyjny ze sobą za pomocą innej metody.

Słowa Zgodny oraz Interoperacyjny Często nie są źle zrozumiane lub używane nieprawidłowo - mogą brzmieć tak samo, ale są pewne subtelne różnice.

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, upewnij się, że przeczytasz naszą "Zrozumienie kompatybilności"Przewodnik, aby poprawić swoją wiedzę, a następnie podążaj za naszymi najlepszymi wskazówkami, aby zapewnić, że wszelkie potencjalne zakup urządzenia będzie współpracować z najlepszymi doświadczeniem użytkownika:

Dlaczego moje urządzenie nie działa poprawnie?

Jest to bardzo rzadkie dla nowego urządzenia out-of-the-box, aby być wadliwym, więc w zdecydowanej większości przypadków, w których urządzenie nie działa poprawnie, jest spowodowane nieprawidłową instalacją, a może nie do prawidłowego ustawienia urządzenie w górę. Jest to zawsze warte podwójnego sprawdzenia żadnych podręczników przed załączeniem, że jest błąd.

W niektórych przypadkach produkty nie działają w pełni lub prawidłowo razem, mimo że powinny to zrobić - nie oznacza to, że produkty są wadliwe! Te rodzaje problemów są zwykle określane jako "kompatybilność" problemy.

Zwykle kwestie kompatybilności są rozwiązywane szybko przez zainteresowanych producentów dostarczających szczegółów, jak zdobyć produkty współpracujące razem lub uwalniając aktualizację oprogramowania układowego, aby rozwiązać problem.

Twój pierwszy port wezwania do rozwiązywania problemów powinien być dowolne wspólnoty, grupy lub fora, jak wspomniano powyżej - mogą pomóc w większości problemów i może okazać się, że poprawka jest prosta do implementacji, a będziesz koprzeć i uruchomić w żadnym momencie .

Jeśli uważasz, że istnieje kwestia zgodności, jest to warto dotrzeć do producenta kontrolera na swoich oficjalnych kanałach wsparcia. Zapewnia to, że są świadomi problemu i mogą być w stanie natychmiast zaoferować poprawkę lub obejście lub przynajmniej przekazać informacje wewnętrznie, dzięki czemu można ją naprawić w przyszłej aktualizacji oprogramowania kontrolera.

Jeśli podejrzewa, że ​​urządzenie jest uszkodzone, a następnie sugerujemy sprawdzenie producenta produktu w pierwszej instancji, ponieważ są one najlepsze, aby pomóc, po tym wszystkim poznają swój produkt na środku i powinni być w stanie potwierdzić, czy jest to prawdziwy sprzęt usterka lub nie.

Vesternet Zalecenia

Kiedy będziesz gotowy i uruchomiony z nowym kontrolerem, prawdopodobnie będziesz chciał znaleźć zainstalowanie dodatkowych integracji i funkcji. Może być trudno wiedzieć, gdzie zacząć od nich, ponieważ są setki, jeśli nie tysiące, o różnych rzeczach do wyboru!

Poniżej znajdziesz wybór naszych zaleceń, są to dobrze, że warto przyjrzeć się, ale oczywiście jest wybór, czy ich zainstalować, czy nie. Zapamiętaj złote zasady budowania inteligentnego domu i poświęć swój czas.

Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony z zakupu i nie doświadczasz żadnych problemów z konfiguracją i korzystaniem z nowego Smart Home Controller. Jak zawsze pomoc jest pod ręką, jeśli potrzebujesz, po prostu podążając za linkami poniżej.

Vesternet Pomoc techniczna

Kontakt Vesternet