Pregunta
¿Por qué mi borde Vera no funciona correctamente con mi servicio de Internet BT?
Responder
Durante los últimos meses, hemos recibido algunos informes de lo que se podría describir como un fracaso del sistema Vera.
Los síntomas incluirían fallas de arranque, choques aleatorios, UI extremadamente lentos y, a veces, la incapacidad de completar el asistente de configuración o acceder al dispositivo de forma remota a través del portal web de Vera.
Rápidamente descubrimos que esto estaba relacionado de alguna manera con el servicio de Internet de BT, pero tomó más excavaciones para entender lo que realmente estaba sucediendo.
Transpiró que BT comenzó a bloquear el acceso a los servidores DNS de terceros a principios de año cuando habilitaban "Controles parentales"De forma predeterminada en cada cuenta de los usuarios.
Vera Edge en realidad funciona con un Mini-DNS Server y usará las direcciones de servidor DNS "raíz" ascendente en caso de que necesite resolver los dominios que no ya están en su caché.
No usará las direcciones del servidor BT DNS entregadas por su enrutador y, si el acceso a las direcciones del servidor DNS root se está bloqueando, nunca podrá resolver los dominios potencialmente causando todo tipo de problemas.
Solución
Afortunadamente, es bastante fácil deshabilitar los controles parentales de BT.
- Iniciar sesión en Mi bt con su ID de BT.
- Desplácese hacia abajo hasta el "Mis extras" sección y clic "Administrar" en el "Controles parentales" panel.
- Deslice el botón para "Apagado" Y sus controles parentales de BT se apagan.
- Ahora seleccione "Eliminar los controles parentales de BT" debajo del deslizador.
- A continuación, recibirá una pantalla de confirmación final.
- Seleccione "Sí, eliminar ahora".
- Puede tomar hasta dos horas para que los controles parentales de BT se desactiven completamente.
Derechos de autor Vesternet 2015
Actualizado: 24/07/2015
