Spørgsmål
Hvorfor arbejder ikke min Vera Edge korrekt med min BT internet service?
Svar
I de sidste par måneder har vi modtaget nogle rapporter om, hvad der kunne beskrives som VERA-systemfejl.
Symptomer vil omfatte opstartsfejl, tilfældige nedbrud, ekstremt langsom UI og undertiden manglende evne til at fuldføre installationsguiden eller få adgang til enheden eksternt via Vera Webportalen.
Vi fandt hurtigt ud af, at dette var på en eller anden måde relateret til BT internet service, men det tog som mere at grave for at forstå, hvad der virkelig skete.
Det viste sig, at BT begyndte at blokere adgang til tredjepart DNS-servere tidligere i året, da de blev aktiveret "Forældrekontrol"Som standard på hver brugerkonto.
Vera Edge kører faktisk en mini-DNS-server selv og vil bruge opstrøms "Root" DNS-serveradresser, hvis det skal løse domæner, der ikke allerede er i sin 'cache.
Det vil ikke bruge BT DNS-serveradresserne udleveret af din router, og hvis adgang til root DNS-serveradresserne bliver blokeret, vil kanten aldrig være i stand til at løse eventuelle domæner, der potentielt forårsager alle mulige problemer.
Opløsning
Heldigvis er det ret nemt at deaktivere BT-forældrekontrol.
- Log ind på Min bt. med dit BT ID.
- Rul ned til "Mine ekstramateriale" sektion og klik "Styre" i "Forældrekontrol" panel.
- Skub knappen til "Af" og din BT-forældrekontrol vil blive slukket.
- Vælg nu nu "Slet BT forældrekontrol" under skyderen.
- Du modtager derefter en endelig bekræftelsesskærm.
- Vælg "Ja, Slet nu".
- Det kan tage op til to timer for BT-forældrekontrol, der skal deaktiveres fuldstændigt.
ophavsret Vesternet 2015
Opdateret: 24/07/2015.
